Les questions les plus souvent posées

1. Que propose TVSAT ?

TVSAT, c’est l’offre des chaînes gratuites de la TNT par le satellite pour les zones non ou mal couvertes par le réseau hertzien. Les chaînes sont diffusées à la position satellitaire 5° Ouest sur le satellite EUTELSAT 5WA (anciennement dénommé ATLANTIC BIRD 3).
Regroupant les 19 chaînes gratuites de la TNT française, les 24 offres régionales de France 3 ainsi que les 10 chaînes en Haute Définition de la TNT (dont les 6 nouvelles chaînes), TVSAT est disponible gratuitement, sans engagement ni abonnement, pour les foyers de France métropolitaine.

2. TVSAT propose-t-il les chaines de la TNT HD ?

 Oui, TVSAT propose les 10 chaînes gratuites de la TNT HD : TF1 HD, France 2 HD, M6 HD, Arte HD, HD1, L’Equipe 21, 6TER, Numéro 23, RMC Découverte, Chérie 25. Il existe des packs TVSAT spécifiques pour la réception en haute définition. Ils sont marqués du logo HD.

3. Suis-je concerné par TVSAT ?

TVSAT s’adresse à vous, si :
› Vous ne recevez pas ou mal la TNT avec votre antenne hertzienne
› Vous receviez auparavant les 6 chaînes nationales analogiques par satellite
› Vous habitez dans une zone qui ne sera jamais couverte par la TNT
› Vous souhaitez profiter immédiatement des chaînes gratuites de la TNT ou de la haute définition

4. Comment recevoir TVSAT ?

 Pour recevoir les chaînes gratuites de la TNT par satellite via TVSAT, il vous faut une parabole pointée sur EUTELSAT 5WA et un pack labellisé TVSAT (comprenant un décodeur ou module + 1 carte d’accès conditionnel).
Si vous étiez déjà équipé d’une parabole avec tête universelle pour la réception des 6 chaînes nationales analogiques, celle-ci peut être réutilisée pour recevoir TVSAT sans aucune modification ou réorientation. Il vous suffit de brancher le décodeur sur le câble de réception existant et vous aurez accès immédiatement à toute la TNT !

5. Comment savoir si ma parabole actuelle est déjà bien orientée ou compatible à TVSAT ?

 – Si vous étiez déjà équipé d’une parabole pour la réception des 6 chaînes nationales en analogique TF1, France 2, France 3, Canal+ en clair, France 5/Arte et M6 :

Celle-ci est nécessairement orientée vers le satellite EUTELSAT 5WA qui diffuse l’offre TVSAT.

Vous n’avez à effectuer aucune modification ou repointage de votre parabole. Assurez-vous simplement que la tête de votre parabole est bien une tête de réception de type universel surtout si votre parabole est assez ancienne (+ de 18 ans). En vous équipant d’un pack labellisé, vous aurez accès instantanément au service TVSAT.

– Si vous êtes équipé d’une parabole pour la réception d’une autre offre gratuite ou payante :

Celle-ci est compatible pour recevoir TVSAT si elle est équipée d’une tête de réception de type universel. Il suffit de la réorienter vers le satellite EUTELSAT 5° ouest et de vous équiper d’un pack TVSAT. Pour bénéficier d’une qualité de réception optimale, nous vous recommandons de faire réaliser cette opération par un professionnel antenniste. 

6. Comment choisir son décodeur ?

 Le décodeur labellisé TVSAT garantit les fonctionnalités suivantes :

› Installation automatique de FRANSAT simple et rapide
› Numérotation automatique des chaînes de la TNT
› Mise à jour automatique du décodeur par satellite
› Contrôle parental
› Gestion des décrochages régionaux.

Pour les autres fonctionnalités, celles-ci dépendent de la gamme de produits qui sont proposées.

Votre choix, parmi les différents packs TVSAT disponibles, dépendra des caractéristiques que vous attendez de votre décodeur allant du simple récepteur à des produits aux fonctionnalités avancées (Haute définition, double tuner, capacité d’enregistrement, disque dur intégré, etc.…).

7. Les décodeurs TVSAT sont ils compatibles avec d'autres solutions commerciales ?

 Le décodeur des packs labellisés FRANSAT est « non propriétaire », ce qui signifie qu’il n’est pas verrouillé à l’utilisation unique du service TVSAT mais permet la réception d’autres offres diffusées par d’autres opérateurs. Il permet également la réception de programmes disponibles sur d’autres satellites si vous êtes équipé d’une réception multiple.

8. A quels prix sont vendus les packs TVSAT ?

 La gamme des décodeurs TVSAT est adaptée à tous les budgets et tous les usages. Le prix des packs TVSAT dépend des fonctionnalités de chaque modèle de décodeurs.
Les foyers exonérés de la redevance et correspondant à certains critères de ressources recevront une aide financière prévue par la loi

9. Où trouver les packs TVSAT ?

 Les packs TVSAT sont disponibles dans tous les meilleurs points de vente de produits TV et antennes (réseaux traditionnels et antennistes, ainsi que dans les rayons des grandes surfaces de bricolage, grandes surfaces spécialisées et grandes surfaces alimentaires).

10. Quelle est la durée de validité de la carte TVSAT ?

 La carte TVSAT vous donne accès sans aucune limite de durée à toutes les chaînes gratuites de la TNT !

La carte est susceptible d’être changée uniquement en cas de piratage avéré du système de cryptage et ceci afin de respecter les droits des tiers sur les programmes diffusés par TVSAT.

11. Est-il possible d'acheter seulement la carte FRANSAT ?

 La réception du service TVSAT est uniquement proposée sous la forme d’un pack labellisé TVSAT (comprenant Décodeur + Carte d’accès conditionnel).

12. Je suis équipé d'un téléviseur de toute dernière génération avec Tuner satellite DVB-S, DVBS2.Est-il possible d'insérer directement une carte TVSAT ?

 Un nouveau produit « Module TNT par satellite TVSAT » doté d’une interface CI+, est commercialisé pour la réception des chaînes gratuites de la TNT en qualité standard (SD) et en Haute Définition (HD). Il vous suffit d’insérer le module TNT par satellite associé à sa carte d’accès TVSAT HD pour recevoir directement les chaînes de l’offre FRANSAT sur votre téléviseur compatible.

13. Pourquoi les chaines de l'offre TVSAT sont cryptées ?

Les chaînes de la TNT par satellite sont uniquement destinées aux foyers résidant au Cameroun afin de respecter les principes de protection des détenteurs de droits sur les programmes. Le satellite couvrant une zone géographique plus large, les programmes de la TNT gratuite par satellite doivent être cryptés pour qu’ils ne puissent pas être accessibles en dehors du territoire

14. Puis je recevoir les chaînes de la TNT grâce à TVSAT si j'habite à l'étranger ?

 Pour les mêmes raisons de respect des droits des tiers sur les programmes diffusés, TVSAT est uniquement destiné aux foyers résidant au Cameroun. Vous ne pourrez donc recevoir TVSAT que si vous habitez au Cameroun.

15. TVSAT propose t'il une solution pour l'habitat collectif et les collectivités ?

 Pour les logements collectifs ou les collectivités (hôtels, maisons de retraite, hôpitaux, cliniques) à l’écart de la couverture hertzienne terrestre, TVSAT propose la solution « TVSAT PRO », pour la distribution de la TNT gratuite par satellite en habitat collectif et collectivités.
Installé en tête du réseau collectif, le système convertit et redistribue les signaux TV satellite au format TNT standard jusqu’à chaque prise individuelle. Vous recevrez alors les 19 chaînes de la TNT avec un simple adaptateur TNT terrestre ou sur un téléviseur avec tuner TNT intégré.
Nous vous invitons à contacter un professionnel spécialisé dans les réceptions en habitat collectif et collectivités.

16. Je souhaite avoir des informations techniques, que puis-je faire ?

 Nous vous invitons à visiter notre rubrique « Assistance Technique« .
Si vous ne trouvez pas de réponse à votre problème, nous vous invitons à contacter le fabricant.

 

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